Retour en ruilen

Voldoet een artikel niet aan uw verwachtingen, dan hebt u als koper het recht de bestelling binnen 14 dagen te annuleren. Uitzonderingen zijn producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt. Deze kunt u niet retourneren.

Voor retourneringen/recht op herroeping gelden de volgende voorwaarden:

  • Na bezorging van uw bestelling heb je 14 dagen de tijd om uw bestelling te annuleren. Daarna heb je 14 dagen de tijd het product te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden.
  • De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. voorzien van aangehecht kaartje en indien verpakt, in de originele verpakking te zitten.
  • Indien je goederen wilt retourneren, dient je dit per e-mail kenbaar te maken aan info@vanleyenhout.nl.
  • Gebruik voor retourneren het herroepingsformulier. Deze kun je hier herroepingsformulier-vanleyenhout downloaden.
  • De kosten van de retourzending komen ten laste van de koper. Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retour sturen.
  • Na retourneren zal het aankoopbedrag plus de verzendkosten (van het aankoopbedrag) binnen 14 dagen aan je overgemaakt worden.
  • Producten welke op maat zijn gemaakt of aangepast kunnen niet geretourneerd worden. Dit omdat het gepersonaliseerd is voor je zoals besproken en overeengekomen. Mochten er geschillen ontstaan zullen wij er alles aan doen om je in alle redelijkheid te helpen op weg naar tevredenheid.